Continuamos con nuestra serie de Transformación Digital en Salud, y es el momento de hablar de la implementación de metodologías ágiles. Muy conocidas en el desarrollo de tecnología hacen referencia a: la gestión de un proyecto dividido en pequeñas partes con entregables semanales, supremamente útil para observar de manera cercana el progreso de un proyecto o la optimización de un proceso. Las metodologías ágiles más populares son Kanban y Scrum y hoy día, debido a su beneficios para organizar el trabajo se ha expandido a otros sectores como en el caso de la salud.
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Metodologías ágiles en el cuidado de la salud:
Ahora más que nunca, las soluciones innovadoras en salud han cobrado una mayor relevancia. Con la propagación del COVID-19 en todo el mundo, los profesionales de la salud necesitan implementar métodos más eficientes de gestión de procesos en la atención médica para resolver las necesidades de los pacientes de una manera más eficiente. Ya sea en hospitales, clínicas, farmacias y laboratorios, la demanda de respuestas más rápidas y una mejor productividad es esencial.
Además, en situaciones en las que los miembros del equipo deben organizarse por sí mismos y poder responder a los cambios rápidamente, la gestión ágil de proyectos es una solución muy necesaria.
Beneficios de las metodologías ágiles en salud
Para ilustrar algunos de los beneficios de las metodologías ágiles en salud vamos a contar lo que Ana, nuestra protagonista de la serie, y gerente de la clínica LATAM nos aconseja luego de implementar una de ellas:
- Fomenta la innovación
Con la creciente demanda de mejores soluciones de salud y servicios médicos, es importante que las empresas de atención médica innoven. Ya sea para mejorar sus procedimientos de atención de pacientes, adquirir suministros y equipos médicos o manejar mano de obra para garantizar la disponibilidad constante de personal médico, la innovación es necesaria. Con la implementación de una gestión ágil de proyectos, los hospitales y las empresas relacionadas con la salud pueden comprometerse a mejorar continuamente sus procedimientos para poder brindar soluciones de calidad a quienes las necesitan.
2. Mejora la comunicación
Las líneas de comunicación claras son cruciales en el campo médico. Con una mejor manera de comunicarse entre médicos, enfermeras, tecnólogos médicos, farmacéuticos y otros profesionales en una empresa de atención médica, es más fácil compartir detalles importantes entre los casos de los pacientes, las necesidades de atención primaria, la gestión de la salud y más. El uso de metodologías ágiles fomentan una comunicación clara, lo que puede ayudar a eliminar el ir y venir innecesario, acortando el tiempo necesario para entregar información importante sobre cualquier caso médico específico.
3. Adopción del cambio
Con una gestión de proyectos ágil, puede mejorar la forma en que completa las tareas y hacer frente fácilmente a la demanda en constante cambio de la industria. Por ejemplo, si está buscando acelerar sus servicios de atención de emergencia, es posible que desee considerar implementar una de estas metodologías para asegurarse de que la carga de trabajo se nivele en todas las estaciones de la sala de emergencias. Esto puede ayudarlo a asegurarse de brindar servicios de atención médica de calidad y abordar las inquietudes de sus pacientes de emergencia lo antes posible.
Con lo anterior es evidente que el uso de metodologías ágiles no solamente aplica en la implementación de una tecnología. Por el contrario busca optimizar la experiencia del paciente con los recursos existentes, simplificando procesos, nivelando cargas laborales, potencializando recursos. El punto aquí es reorganizar el trabajo y hacerle seguimiento para evaluar cómo se puede seguir transformando o qué cambios se deben instaurar para mejorar la atención al paciente.
