Parte ¾: Proceso de implementación
Cuando se habla de crear tecnología para organizaciones sin fines de lucro es imprescindible tener en cuenta el proceso de implementación, de esta manera:
Adopte la diversidad sin fines de lucro
Muchas organizaciones sin fines de lucro no cuentan con personal de TI a tiempo completo. Muchas organizaciones sin fines de lucro también tienen culturas organizacionales que priorizan los valores y la participación de la comunidad que hacen que los procesos sean más lentos que una línea de tiempo de tecnología corporativa.
Planifique educar al personal como una función central del trabajo de implementación con organizaciones sin fines de lucro. Utilice prácticas inclusivas de gestión de proyectos y facilitación de reuniones para garantizar que se escuchen todas las voces.
NTEN: Crear tecnología para organizaciones sin fines de lucro – Marketing y ventas
Apoye la gestión intencional de proyectos sin fines de lucro
Las organizaciones sin fines de lucro a menudo no tienen experiencia en implementación de tecnología específica. Los proveedores deben cuidar de apoyar a las organizaciones sin fines de lucro a través de prácticas cuidadosas de gestión de proyectos. Los proyectos deben incluir un presupuesto para la gestión de proyectos. Este presupuesto debe incluir el tiempo del personal interno para garantizar que la demanda de ese personal sea justa.
Asimismo, a las organizaciones sin fines de lucro se les debe proporcionar periódicamente una contabilidad de las horas y los costos en función del cronograma del proyecto. Se deben documentar los cambios que afectarán el cronograma o el costo del proyecto.
Implementar con el personal y la comunidad
Los proyectos de tecnología sin fines de lucro no tendrán éxito si solo participan el equipo de tecnología y el de liderazgo. Los proyectos deben incluir personal de todas las áreas de la organización. Los proveedores de tecnología deben exigir y apoyar la formación de equipos de proyectos representativos dentro de las organizaciones sin fines de lucro.
NTEN: Crear tecnología para organizaciones sin fines de lucro – La experiencia
Trate los proyectos como un proceso continuo
Los proyectos tecnológicos son procesos vivos. Las organizaciones y los proveedores deben asumir que los cambios y el apoyo serán necesarios después de la implementación. Se debe brindar a las organizaciones tantas oportunidades como sea posible para revisar y proporcionar retroalimentación durante la implementación. Los proveedores y las organizaciones deben planificar y presupuestar el apoyo y los cambios que inevitablemente se necesitan después de cada lanzamiento. Los proveedores deben ser transparentes sobre los costos continuos y las necesidades de soporte de una solución determinada.
Para proyectos más grandes, una implementación debe dividirse en múltiples fases. Esto permite revisiones frecuentes y tempranas del proyecto. Con base en estas revisiones, se debe permitir a las organizaciones ajustar el alcance o finalizar el proyecto y pagar solo los costos hasta la fecha.
