Estamos afrontando una crisis sin precedentes en la historia reciente. La pandemia del coronavirus ha afectado profundamente la economía de la mayoría de países del mundo y además ha logrado que la humanidad se replantee su manera de vivir. Algo que definitivamente se ha potencializado es el uso de la tecnología en todos los sectores de la sociedad, para precisamente, tratar de contener una caída más estrepitosa de la economía.
En países Latinoamericanos no era muy común hablar de teletrabajo o telemedicina, pero debido al brote esta alternativa se ha convertido en la mejor solución para una nueva normalidad. En TecSalud hablamos con 3 médicos que debido a la contingencia están trasladando su práctica a la virtualidad.
¿Qué tipo de tecnologías está utilizando para su gestión de teleconsulta?
Lorayne Yepes: Debido a la inmediatez con la que se necesitaba implementar una estrategia de telemedicina y teleconsulta se ha optado por el uso de la videoconferencia por medio de Zoom y Google Meet, así como la llamada telefónica.
Doctora Lorayne Yepes, Médico General, Emermédica Medicina Domiciliaria
Viviana Martínez: Cisco jabber, Google Hangouts y Meet. En el caso de las últimas dos al paciente le llega un enlace a su correo electrónico para iniciar la videollamada. En el caso de Cisco se hace a través de una llamada telefónica desde el escritorio del computador. Esta última opción es útil para pacientes adultos mayores que no están familiarizados con la tecnología o que no tienen acceso a internet.
Doctora Viviana Martínez, Médico General, EPS Sanitas Bucaramanga – Colombia.
María Isabel Cedeño: Por lo general he utilizado tecnología de videoconferencias. Microsoft team ha sido la plataforma que me ha ayudado durante este tipo. En general los pacientes se han sentido muy cómodos y tranquilos de haber encontrado una solución para que no tengan que salir de casa y exponerse.
Doctora María Isabel Cedeño Izquierdo, Médico Familiar, Fundación Santa Fe Bogotá, Colombia.
¿Cuáles son las ventajas y desventajas de esta modalidad?
Lorayne Yepes:
Ventajas: Se puede hacer un uso eficiente de recursos, evitar el contacto social y por ende la propagación del virus durante la pandemia; la flexibilidad para el manejo del tiempo, tanto para el paciente como para el médico.
Desventajas: Se pierde la objetividad para realizar el diagnóstico correcto, ya que no es posible realizar un examen físico, también se puede ver afectada la relación médico-paciente al ser una comunicación mediada por un teléfono o una pantalla.
“Implementar procesos de Telemedicina se traduce en un ahorro de tiempo tanto para el paciente cómo para el médico, ahorra desplazamientos que en estos tiempos significa mayor protección”
Viviana Martínez:
Ventajas: el paciente solo se centra al motivo de consulta. Facilita la reformulación Y la educación de los pacientes. Si queda algo pendiente el paciente puede escribir por el correo y se le brinda solución.
Desventajas: personas no familiarizados con la tecnología, o que no tienen Internet o equipo de cómputo. No hay examen físico muy valioso para determinar manejo.
“La telemedicina llegó para quedarse pero se necesitan afianzar los medios por los cuales se pueda realizar un examen físico.”
María Isabel Cedeño:
Ventajas: El paciente tiene menos riesgo de infección, y en época de pandemia es una herramienta para mantener el paciente controlado y realizar educación.
Desventajas: No poder realizar el examen físico. También se altera la interacción social en el ser humano.
“En estos momentos la telemedicina funciona como un importante método de prevención de la pandemia”.
Cuando pase esta contingencia ¿de qué manera se puede seguir haciendo uso de las tele tecnologías en Salud/salud digital?
Lorayne Yepes: Definitivamente es una herramienta que se debe promover mucho más, sobre todo en pacientes jóvenes sin comorbilidades y con inquietudes que no requieren un mayor abordaje, este tipo de consultas son más de un 50% y se les puede dar resolución por telemedicina, evitando colapsar los diferentes servicios de salud, como urgencias o la consulta externa.
Viviana Martínez: En pacientes crónicos controlados y que requieren reformulación también en programas de planificación, obesidad, programas de promoción y prevención, etc.
María Isabel Cedeño: La telemedicina se debe seguir utilizando para consultas en zonas de difícil acceso y donde el acceso a un especialista es escaso, también se pueden seguir utilizando herramientas que le faciliten al médico las consultas.
A pesar de que una preocupación general es la falta del examen físico, se puede promover y educar a las personas para que en sus casas tengan termómetros, tensiómetros, u otros elementos que ayuden a mostrar resultados de sus signos vitales. Asimismo, a través de las videollamadas se puede validar el ritmo de su respiración, el examen visual o incluso el aspecto de su piel, garganta, etc.
Claramente, la telemedicina no va a reemplazar los procesos médicos presenciales, pero definitivamente sí es una opción para la consulta general, para no saturar los sistemas de salud, e incluso para cirugías asistidas.
Finalmente, vale la pena resaltar el esfuerzo que se está haciendo en redes sociales, médicos han empezado a ofrecer sus servicios (psiquiatría, pediatría, medicina general, etc) para ayudar a las personas que tienen inquietudes sobre su salud. Solo piden ser contactados por ese medio y ellos están dispuestos a ayudar un gran ejemplo de que #JuntosSaldremosAdelante.
Iniciativas en redes sociales:
Recurso: ¿Cómo hacer un examen físico vía Telemedicina? https://www.youtube.com/watch?v=4hRObfNyDvc
